O WhatsApp Business é a versão para os negócios do melhor aplicativo de mensagens de texto de todo o mundo. Muitas pessoas já fazem negócios através do WhatsApp há bastante tempo. Portanto, a empresa decidiu criar finalmente o WhatsApp Business, que facilita esses negócios de forma fácil e simples, com ferramentas especiais.
A partir daí, é possível fechar negócio de diversos setores de forma fácil, receber pagamentos, trocar mensagens e muito mais. Sendo assim, a maioria das pessoas que têm os seus negócios físicos ou virtuais já aderiram a esse aplicativo.
Se você quer entender um pouco mais sobre o WhatsApp Business e os benefícios que ele pode trazer na sua vida, continue a leitura do artigo e veja as melhores dicas!
Sempre tenha um número só para o WhatsApp Business
Quando se tem um negócio próprio, é muito fácil confundir as coisas e utilizar o número pessoal para tudo. No entanto, uma das melhores dicas a se seguir no WhatsApp Business é não utilizar o número de negócios para situações pessoais e vice-versa.
Ter um número apenas para o seu negócio irá facilitar não só a entrega dos serviços, como o contato com os clientes. Sendo assim, evite misturar as coisas para evitar confusões e manter o profissionalismo em dia. Além disso, um dos grandes benefícios de ter separado o seu negócio da vida pessoal é não confundir a agenda de contatos.
Utilize as listas de transmissão de forma inteligente
As listas de transmissão são uma grande ajuda no WhatsApp Business. No entanto, diversas pessoas e pequenos empreendimentos não sabem como utilizar essas listas da forma correta para fazer mais clientes. O público necessita ser segmentado.
Para isso você pode separar o seu público em pequenas listas de transmissão como clientes esporádicos frequentes e quem nunca frequentou o estabelecimento. Dessa forma, a quantidade e a diferença de spam pode ser menor entre cada um desses tipos.
Fica mais fácil conquistar clientes através da segmentação e, assim, também obter maior lucro da plataforma.
Mantenha o catálogo do seu empreendimento organizado
WhatsApp Business atualmente tem uma opção de catálogo que permite a todos os empreendedores colocarem os seus produtos à venda. A compra não é feita diretamente do catálogo, no entanto, é como uma vitrine para expor os produtos.
Através do catálogo é possível cativar os clientes e fazer com que eles fiquem ainda mais interessados nos produtos que você vende. Portanto, a cada atualização no estoque, é importante atualizar o catálogo frequentemente.
Dessa forma, as pessoas entram na sua conversa e já sabem o que você vende e o que tem disponível. Assim, evita perda de tempo e também faz com que você consiga vender mais. De forma didática e rápida.
Crie grupos para clientes fiéis no WhatsApp Business
Você já ouviu dizer que fidelizar os clientes é a alma do negócio? Pois é, ao criar um grupo especial no WhatsApp Business para seus clientes, é possível conseguir maior fidelidade e também maiores vendas para essas pessoas.
No grupo de fidelidade, você poderá colocar descontos especiais e muitas outras coisas que irão facilitar o acesso de cada um. Assim, as pessoas irão se interessar pelo serviço que você tem a oferecer.
Ao criar esse tipo de grupos, é possível fidelizar o cliente que já era fiel e deixá-lo ainda mais interessado. Portanto, use e abuse da ferramenta para tornar as suas vendas ainda mais viáveis e interessantes.
Faça a divulgação do WhatsApp Business como um canal de vendas
Provavelmente você que tem um empreendimento, sabe a importância de divulgar os seus produtos em canais de vendas. WhatsApp business pode ser um canal de vendas bastante interessante por ser amplamente divulgado pela empresa.
Além de que você consegue programar mensagens automáticas de saudação, de ausência, respostas rápidas com atalhos e etiquetas por cores para organizar sua lista de clientes.
E ainda conta com a facilidade de anunciar seus produtos e serviços para o Facebook e Instagram diretamente do app, usando como base suas fotos do catálogo, dos seus status ou até mesmo de sua galeria, não é incrível?
Dessa forma, concentrar a divulgação do seu negócio dentro da plataforma poderá não só ampliar os resultados, como levar a conhecer os seus produtos para mais pessoas. Afinal, todos utilizam WhatsApp e hoje em dia veem como uma necessidade para que as pessoas possam se comunicar.
Utilize o WhatsApp Pay
Sabemos que o WhatsApp Pay não é a ferramenta mais prática que existe para os vendedores e empreendedores. No entanto, colocar esse método de pagamento no seu catálogo irá fazer com que você consiga vender mais ainda.
Por ser algo diretamente legal da plataforma, fica mais fácil das pessoas assimilarem e pagarem. Portanto, esse é um recurso que você pode utilizar e fazer ainda mais com que suas vendas sejam fáceis.
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