WhatsApp Business es la versión empresarial de la mejor aplicación de mensajería de texto del mundo. Muchas personas ya hacen negocios a través de WhatsApp desde hace mucho tiempo. Por ello, la empresa decidió finalmente crear WhatsApp Business, que facilita estos negocios de una manera fácil y sencilla, con herramientas especiales.
Desde allí, es posible cerrar negocios en diferentes sectores fácilmente, recibir pagos, intercambiar mensajes y mucho más. Por lo tanto, la mayoría de las personas que tienen sus negocios físicos o virtuales ya se han sumado a esta aplicación.
Si quieres entender un poco más sobre WhatsApp Business y los beneficios que puede aportar a tu vida, ¡sigue leyendo el artículo y descubre los mejores consejos!
Ten siempre un número solo para WhatsApp Business
Cuando tienes tu propio negocio, es muy fácil confundir las cosas y usar tu número personal para todo. Sin embargo, uno de los mejores consejos a seguir en WhatsApp Business es no utilizar el número de la empresa para situaciones personales y viceversa.
Tener un número exclusivo para su negocio facilitará no solo la prestación de servicios, sino también el contacto con los clientes. Por lo tanto, evite mezclar cosas para evitar confusiones y mantenga la profesionalidad al día. Además, uno de los grandes beneficios de tener su negocio separado de su vida personal es no saturar su libreta de direcciones.
Utilice listas de reproducción de forma inteligente
Las listas de difusión son de gran ayuda en WhatsApp Business. Sin embargo, muchas personas y pequeñas empresas no saben cómo usar correctamente estas listas para ganar más clientes. La audiencia necesita ser segmentada.
Para ello, puedes separar a tu público en pequeñas listas de transmisión como los clientes esporádicos frecuentes y los que nunca han ido al establecimiento. De esta forma, la cantidad y diferencia de spam puede ser menor entre cada uno de estos tipos.
Es más fácil ganar clientes a través de la segmentación y, por lo tanto, también obtener más ganancias de la plataforma.
Mantenga organizado el catálogo de su empresa
Actualmente WhatsApp Business cuenta con una opción de catálogo que permite a todos los emprendedores poner a la venta sus productos. La compra no se realiza directamente desde el catálogo, sin embargo, es como un escaparate para mostrar los productos.
A través del catálogo es posible cautivar a los clientes y hacer que se interesen aún más por los productos que vendes. Por lo tanto, con cada actualización de inventario, es importante actualizar el catálogo con frecuencia.
De esa forma, la gente entra en tu conversación y ya sabe lo que vendes y lo que tienes disponible. Por lo tanto, evita perder el tiempo y también te permite vender más. De una forma didáctica y rápida.
Crea grupos para clientes leales en WhatsApp Business
¿Ha escuchado alguna vez que la lealtad del cliente es el alma de los negocios? Pues creando un grupo especial de WhatsApp Business para tus clientes, es posible lograr una mayor fidelización y también mayores ventas para estas personas.
En el grupo de fidelización podrás colocar descuentos especiales y muchas cosas más que facilitarán el acceso de cada uno. De esta manera, la gente estará interesada en el servicio que ofreces.
Al crear este tipo de grupos, es posible fidelizar al cliente que ya lo era y lograr que se interese aún más. Por lo tanto, use y abuse de la herramienta para que sus ventas sean aún más viables e interesantes.
Promocionar WhatsApp Business como canal de ventas
Probablemente usted que tiene un negocio sepa la importancia de dar a conocer sus productos en los canales de venta. WhatsApp business puede ser un canal de venta muy interesante porque es ampliamente publicitado por la empresa.
Además, puedes programar mensajes de saludo automáticos, mensajes de ausencia, respuestas rápidas con atajos y etiquetas de colores para organizar tu lista de clientes.
E incluso tiene la facilidad de publicitar tus productos y servicios en Facebook e Instagram directamente desde la aplicación, utilizando como base tus fotos del catálogo, tus estados o incluso tu galería, ¿no es increíble?
De esta forma, concentrar la promoción de tu negocio dentro de la plataforma no solo puede aumentar los resultados, sino también dar a conocer tus productos a más personas. Después de todo, todo el mundo usa WhatsApp y hoy en día lo ven como una necesidad para que las personas se comuniquen.
Usar WhatsApp Pay
Sabemos que WhatsApp Pay no es el herramienta más práctica que existe para vendedores y emprendedores. Sin embargo, colocar este método de pago en tu catálogo te permitirá vender aún más.
Por ser algo directamente legal en la plataforma, es más fácil de asimilar y pagar para las personas. Este es un recurso que puede utilizar y hacer que sus ventas sean aún más fáciles.
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